OctoSell берёт рутину с отзывами в свои восемь рук
AI-ответы на отзывы Wildberries — 24/7 на автопилоте
AI отвечает на отзывы и вопросы покупателей за вас. 5 режимов на каждую оценку, триггерные слова на негатив, шифрование AES-128. От 799 ₽/мес.
Настройка за 2 минуты · Без карты · Бесплатный период
Три шага — и бот работает за вас
Подключите магазин
Добавьте WB API-токен в боте. 2 минуты. Шифрование AES-128.
Настройте AI под себя
Режим для каждой оценки, тон, шаблоны — через меню в Telegram.
Ответы публикуются автоматически
AI генерирует уникальный ответ. Проверяете кнопкой — или включаете автопилот.
Всё что нужно селлеру — в одном боте
Умные AI-ответы
Каждый ответ уникален — anti-repetition следит за разнообразием. Никаких «Спасибо за покупку!»
5 режимов на каждую оценку
Авто, полуавто, шаблоны, ручной, выключен — отдельно для 5★, 3★, 1★.
Триггерные слова
«Брак», «обман», «возврат» — бот остановится и спросит вас. Негатив не проскочит.
Аналитика отзывов
Статистика, средний рейтинг, скорость ответа — всё в Mini App внутри Telegram.
Всё в Telegram
Никаких личных кабинетов. Уведомления, кнопки, настройки — один мессенджер.
Массовая обработка старых
Ответьте сразу на последние 5, 10, 20 или 100 неотвеченных отзывов и вопросов.
экономии в неделю на ответах
бот проверяет новые отзывы
работает без выходных
генерация одного ответа
Сколько вы экономите с OctoSell
Подставьте свои цифры — посчитаем месячную и годовую экономию относительно ручной обработки.
Расчёт исходит из 5 минут на ручной ответ (приветствие, разбор отзыва, формулировка), 30 рабочих дней в месяце и 160 рабочих часов у менеджера. Реальные значения зависят от сложности отзывов и того, насколько менеджер уже отстроил процесс.
Один тариф — всё включено
Бесплатный пробный период — попробуйте без оплаты
Дорожная карта
OctoSell vs встроенный AI Wildberries
Wildberries запустил собственный AI-помощник для ответов на отзывы в феврале 2026 года. Ниже — сравнение по открытым данным с обеих сторон. Сравниваем функцию маркетплейса, не сторонний сервис.
| Возможность | Встроенный AI Wildberries | OctoSell |
|---|---|---|
| Стоимость | В платных тарифах конструктора WB | 799 ₽/мес, всё включено |
| Где работает | Кабинет seller.wildberries.ru | Telegram, MAX, Mini App |
| Кастомные триггерные слова на негатив | ✓ любой список слов под бренд | |
| Подсказки AI («ответь формальнее», «упомяни состав») | ||
| Режимы работы на каждую оценку | Авто по фильтру оценок | 5 режимов: авто, полу-авто, шаблоны, ручной, выключен — на каждую оценку |
| Anti-repetition (гарантия уникальности ответов) | ||
| Шаблоны | Базовый набор | До 30 шаблонов на каждую оценку |
| Несколько магазинов в одном аккаунте | Один на ЛК | ✓ несколько с раздельными настройками |
| Уведомления и управление | В ЛК WB | В Telegram, не нужно открывать ЛК |
| Рекомендации других товаров магазина | ||
| Сервер и хранение | Внутри Wildberries | Сервер в России, токены под AES-128 |
Данные о возможностях встроенного AI Wildberries — по официальным публикациям WB и обзорам на 30 мая 2026 года. При изменении функционала на стороне маркетплейса возможны расхождения; сообщите на support@octosell.ru, обновим.
Как селлеры используют OctoSell
Сценарии работы с OctoSell в разных категориях и форматах бизнеса. Конкретные магазины не указываем по запросу клиентов на конфиденциальность.
Подключили OctoSell на средние и младшие карточки. Среднее время ответа сократилось с 19 часов до 11 минут. По наблюдениям владельца — рост позиций в выдаче Wildberries по ключевым категориям после стабилизации рейтинга.
Раньше менеджер уходило по 6 часов в неделю на ручные ответы по трём брендам. С OctoSell — 30 минут на проверку и сложные негативы, остальное автопилотом по шаблонам. Освободившееся время менеджер тратит на работу с поставщиками.
Главным аргументом стали кастомные триггеры на негатив — настроили список слов «брак», «сломалось», «обманули», «возврат», «не такое». Все такие отзывы попадают в очередь на ручное одобрение, бот не отправляет ничего без согласования. По итогам месяца — количество жалоб от покупателей в поддержку Wildberries сократилось в три раза.
Агентство подключило все 12 клиентских магазинов в один свой Telegram-аккаунт OctoSell с раздельными настройками тона под каждый бренд. Один менеджер теперь обрабатывает в 4 раза больше отзывов за тот же рабочий день — успевает уделить внимание сложным случаям, на которые раньше не хватало времени.
Распробовали на бесплатном периоде, остались на платной подписке третий месяц. Главное наблюдение владельца — ответы не выглядят шаблонными. Покупатели иногда продолжают диалог, уточняют размеры и характеристики игрушек — что для одиночного селлера превращается в дополнительные покупки.
Описания основаны на обобщённых наблюдениях работы OctoSell у клиентов разных категорий. Цифры — типичные диапазоны, конкретные результаты зависят от ассортимента, объёма отзывов и качества настройки триггеров и шаблонов.
Частые вопросы
Да. Токены шифруются алгоритмом Fernet (AES-128) и хранятся в зашифрованном виде. Мы не видим ваши токены. Сервер в России.
Без ограничений. Лимит только на количество AI-генераций в рамках тарифа.
Современная LLM-модель с настройкой под бренд. Каждый ответ уникален — система anti-repetition гарантирует разнообразие. Модель регулярно обновляем на актуальную, сохраняя ваши настройки тона и шаблонов.
Триггерные слова ("брак", "обман", "возврат") автоматически переключают режим на проверку. Бот не отправит ответ без вашего одобрения.
Да. В полуавтоматическом режиме: проверить → отправить, перегенерировать, дать подсказку AI, выбрать шаблон или написать свой.
Да. Проверяет новые отзывы каждые 15 минут. В автоматическом режиме отвечает без участия.
Да. Каждый магазин с отдельными настройками, шаблонами и режимами.
У WB есть свой автоответчик (запущен в феврале 2026). OctoSell даёт то, чего нет у встроенного: кастомные триггерные слова под ваш бренд (не только «брак»/«обман», а любые), управление прямо из Telegram без захода в кабинет WB, тонкая настройка тона и подсказок AI, anti-repetition с гарантией уникальности, до 30 шаблонов на каждую оценку, 5 режимов работы (от ручного до полного автопилота).
Единый тариф «всё включено»: неограниченно магазинов, все 5 режимов работы, до 30 шаблонов на оценку, настройки тона и стиля, триггерные и минус-слова, Mini App, шифрование AES-128. Без скрытых платежей и доплат за функции.
Сейчас работаем только с Wildberries. Ozon и Яндекс Маркет — в плане на Q3 2026, см. Дорожную карту выше. Если эти маркетплейсы критичны для вас — напишите в поддержку, поможем понять сроки.
Настройки и шаблоны сохраняем — если вернётесь, всё на месте. Полное удаление по запросу на support@octosell.ru. Платные функции отключаются сразу после окончания оплаченного периода, без автосписаний.
Полностью соответствуем ФЗ-152. Серверы и базы данных физически в России (ФЗ-242). API-токены WB шифруются Fernet/AES-128. Платежи обрабатывает ЮKassa, мы не видим и не храним данные карт. Подробности — в Политике конфиденциальности на /privacy.
Сейчас один аккаунт = один владелец. Командный доступ с разграничением прав для агентств и крупных селлеров — в работе. Если это нужно сейчас — напишите в поддержку, обсудим индивидуальные условия.
По умолчанию работаем по месячной подписке без обязательств. При больших объёмах или подключении нескольких магазинов — пишите в поддержку, обсудим индивидуальные условия.
Восемь рук уже готовы
Уже 100+ селлеров автоматизировали ответы на отзывы с OctoSell. Присоединяйся.
Без картыБесплатный период